文/奚雨亭

 

人與人的交往,有感動的瞬間、交心的時刻;然而,不對頻、不相合的情形似乎也避免不了,有時還會有和人意見、想法相左的時候。

 

說到衝突,你是否會感到不自在或有點緊張呢?許多時候,我們會儘可能避免在人際交往之中發生衝突,盡量「以和為貴,與人為善」,這樣的想法當然是好的,但很多時候,其實我們是:害怕與人正面的衝突,害怕我們的感情會因為衝突而受到傷害,更害怕的是,這段關係禁不起衝突的考驗!

 

當無法確定一段關係是否禁得起衝突的浪潮,我們會傾向避免直接的衝突,以致於有時就算不認同對方,也不一定會說出自己真實的想法,一段看似和平相處的關係,好像也沒什麼不好,但很可惜的是,少了更深度的交流,少了讓對方更認識自己的機會。

 

從避免衝突到面對衝突
與人交往的過程中,很難找到有一個人在各方面和我們完全契合,衝突也因而難以避免,尤其是在較為親近的關係之中,像是家人、伴侶,因為接觸的頻率較多、彼此的距離更靠近,衝突的機會和次數也會明顯的增加。

 

衝突的發生
衝突,不一定是在重要的關頭或議題上才會顯出,微小的事情也能發生衝突。當雙方對一件事的看法或處理方式不同,這時便很容易發生衝突。事實上,衝突的本身正反應了彼此的不同,不要害怕我們是如此的不一樣,這世界上沒有一模一樣的兩個人,因為每一個人都是獨一無二、與眾不同的! 

 

 

衝突的處理
衝突,不必然是面紅耳赤、爭執不下的場面,當衝突發生時,可以選擇理性且平和的面對,但真實的情況往往是:在衝突的事發現場,我們很難做到理性溝通,也就是心有餘而力不足的困境,此時若是繼續情緒性的溝通,很大的機會可能是無效,而且傷害情感的!

 

暫離現場有時是必要的,這並不是冷處理,而是彼此沈澱心情、梳理混亂的思緒,讓雙方在各自沉澱釐清之後,能平和的再次溝通對話與聆聽,並理解、接納彼此的差異。面對衝突,雙方自然是想講清楚、說明白,常常還要拿出「證據」,看看究竟是誰有理、誰是、誰非!而當自認是站得住腳的那一方,爭贏這場戰役勢在必得,我們是否想著:自己贏,而對方輸了呢?我們可以試著再向前走一步,有一種愛,叫做捨不得你輸,讓看似危機的衝突,成為這段關係成長的轉機!

 

衝突打破了原有的人際平衡,破壞了風平浪靜的關係,但若能有智慧的面對和處理,衝突反而能幫助我們更加了解彼此,進而建立親密而穩固的人際關係,讓生命更加豐盛!

 

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